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【角色互换】 心有他人天地宽,换位思考心渐亮

时间:2022年08月29日 点击次数:1164

宋亚宣
  在8月17日这一天,我们在陈小霞护士长的带领下,体验了特别的一天,为了更好的理解病人,和病人沟通,我们在这一天脱去白衣,成为了“患者”,而这特别的一天也令我感慨颇多。
  为生命护航,为健康加油。护士是一个充满着奉献和付出的职业。它是用生命呵护着生命,显得无比的神圣和坚强。南丁格尔曾经说过:“护士是没有翅膀的天使”,这让身为护士的我们感到尤为骄傲和自豪。但繁杂的护理工作以及生活的琐碎之事,总是消耗着我们的耐心和宽容,以至于在一些时候我们没有及时的对病人的情绪与问题给予反馈,从而造成了护患关系的紧张。为此,我想浅谈一下我的看法。
 
  护患关系的紧张,究其根本原因是沟通的失败,首先,观念差异是护患沟通的障碍,对于医护工作者来说,医院是再熟悉不过的环境,而对于新入院的病人来说,医院是一个陌生又令人不那么愉快的地方,这个时候就需要护士温柔又耐心的讲解,缓解病人心中的陌生感和恐惧感,而此时往往是护理工作最繁忙的时刻,我们不自觉的就会因忙于手头的工作而忽略患者,从而加剧了患者内心的不安。
  其次,护患的沟通也存在信息的偏差,比如我们向新入院的患者指明各项检查的预约地点,通常语速很快的说完一遍就结束了,我们自认为说的清晰明了,其实对于患者而言,很难一下子接收并记住这些信息,这就导致患者不能在第一时间准确的找到地方,从而耽误了患者的时间。但如果我们能够耐心的讲解并将具体位置写在纸上交给患者,对于患者来说是不是就会更加方便呢?

  最后,我觉得还是要讲到人文关怀,在我们忙于工作的时候,看到新入院的患者一定要给予询问和关怀,让患者感受到他不是一个人,不需要手足无措,也不需要坐立难安,在需要帮助的时候,我们会尽全力帮助他们,当患者卸下心理的防备和不安,护患之间的沟通也会更加顺畅。

  经过这次护患角色互换活动,使我有了许多感触,有一句话希望和大家共勉,“心有他人天地宽,换位思考心渐亮”。我们不论是作为护士还是普通人,都要具备换位思考的能力,更要有理解他人的善良。
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