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【护患沟通案例分享】您走进病房、我走进您的心里

时间:2022年09月06日 点击次数:2427

孙静
  护理人文关怀是这个时代的呼声,而护理事业也因融入人文关怀而倍感其内涵丰富、深刻。当您走进病房时,我希望能走进您的心里。
 
  锁:我是大锁,我要坚守这道门。
  铁棒:我是铁棒,我力大无穷,没有我做不到的,简单的一小锁,看我怎么给你撬开。
  锁:纵使你再怎么敲打我的身体,却无法将我打开,因为你不了解我的心。
  钥匙:我是小小钥匙,我没有太大力气,可是我会了解锁的心。
  锁:还是钥匙了解我的心,轻而易举的便打开了。
  其实每个人的心都像上了一把锁,任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀才能把我们变成一把细腻的钥匙,走进患者的心中。

  那天早上,我刚到护士站,隐约听到有人在抽泣。于是我顺着声音找了过去 。哦,原来是10床小姐姐在闹情绪,边哭边说:“我就是不要做手术,我才24岁啊!”
  原来她是在上班途中被车撞伤导致踝关节骨折。医生告诉她需要手术治疗,一听到要手术,把她吓坏了,因为她平时比较爱美,特别注意自己的形象。一旦手术,腿上会留下疤痕,再不能穿裙子。可是不手术,又怕留下后遗症,内心很恐惧,所以一直在哭闹拒绝手术。
  我和责任护士耐心的和她交流,也不断地开导她,“你先不要着急,我们可以建议医生用美容线缝合切口,疤痕不会太明显。等到切口愈合,再涂点祛疤凝胶,时间久了,疤痕也会慢慢变浅的!有时候瘢痕也是一种美,一种人生体验”。同时我们还给她讲一些成功案例。
  通过我们一遍一遍地进行心理疏导,病人慢慢平静下来,愿意接受手术。手术也十分顺利,术后恢复的特别满意,出院时还不忘给我一个大大的拥抱,一个月后跑着送来锦旗和表扬信,那脸上的笑意,也感染了我的面容。
 

 
  您走进病房,我走进您的心里。用我一丝丝的温情,换你战胜疾病的勇气。
了解这些有可能对您的就诊有所帮助