赵佳
 
　　我院为进一步增强护士主动服务理念，让患者得到更加全面、更加整体、更加系统的优质护理服务，护理部开展了“当我成为你，你的痛我懂——互换角色体验活动”。
 
　　我们普通外科二病区积极参与，利用工作闲暇之余组织了这次角色互换活动，切身体会患者痛苦，在整个活动结束之际，“我”也有了一些不一样的体会。
　　今天作为一个健全的人，扮演了一位腹腔镜术后携带引流管的患者。躺到病床上，紧张、恐慌、没有安全感，当同事拿来氧气装置连接好鼻氧管，动作麻利的为“我”吸氧，瞬间一股浓浓的塑胶味随着氧气涌入我的鼻腔，那感觉一点也不好受，加上身上携带管道，更是不敢轻易动弹，除了疼痛更是担心引流管脱出来，很不舒服，同时也担心自己病情。
　　但经过护士耐心地讲解和宣教，“我”的顾虑和紧张一点点消除，由刚开始的任性转变为接受。通过这次角色互换，患者的痛苦我感同身受，充分认识到了工作中的不足，以前面对术后回到病房的患者，仅仅是机械式的完成一系列的操作，心理护理仍做不到位，在今后的工作中，面对患者时一定要和蔼可亲，多换位思考，多理解病人，减轻患者的痛苦，缓解他们的压力，保障患者安全，为患者提供更优质的护理服务！
 
　　在平时工作中，我们会在不经意间忽略患者的感受，当患者想提出对疾病的不同看法时、当他们在术前向我们吐露心声时、我们却因繁忙的工作而忽略了他们的话语，在很多时候都并不曾体会到患者的焦虑的心理，更忽略了他们急切的心情。
　　曾有人说，要想成为良医，自己必须先做病人，只有当我们成为了患者，才会真正理解患者的焦虑和不安，才会发现自己以前所认为的大惊小怪多是情理之中，才会意识到我们的安慰体贴对患者有多么重要。
 
　　护士是离患者最近的人，患者的每一项需求，每一声咳嗽，每一句叹息，总是最及时地传达到我们，也正是因为这样，我们才能更贴心，更关心，更耐心的守护在患者身边，病人的痛苦和情绪都能感同身受，做到真正的你的痛我能懂。
 
　　演练结束后，护理人员分享了各自体验感受，并从自己的切身体会中发现问题，感同身受的分享了作为一名患者的真实感觉，真正理解患者，从而来改变、完善平时护理工作中的不足，更加关注到日常护理、照顾服务的每个细节和点滴，做好人文关怀，做一名真正有温度的护理者，优化患者就医感受，打造安全、舒适的就医环境。