周素贞
　　人间最美三月天，春花烂漫展新颜。在院领导、护理部及科主任的关心和支持下，我有幸到北京协和医院基本外科三病区进行为期3个月的临床进修学习。背行囊、踏征程，怀着对协和的美丽憧憬，踏入了这座医学殿堂。
 
　　百闻不如一见的北京协和医院是集医疗、教学、科研于一体的现代化综合三级甲等医院，是国家卫生健康委指定的全国疑难重症诊治指导中心，以学科齐全、技术力量雄厚、特色专科突出、多学科综合优势强大享誉海内外。一幢幢现代化的医学建筑彰显着我国现代医学的发展和进步，一排排古典瓦房昭示着我国传统医学的继承和弘扬。
协和医院培养造就了张孝骞、林巧稚、黄家驷、曾宪九等一大批医学大师和多位中国现代医学的领军人物，创造了令人瞩目的医学奇迹;协和护理人秉承“勤”、“慎”、“警”、“护”的护理理念与“三基三严”优良传统，务实创新，改革工作模式与管理模式，用科学的管理、精湛的技能、广博的爱心为患者提供优质的护理服务，将协和的理念：待病人如亲人，提高病人满意度，待同事如家人，提高员工幸福感体现的淋漓尽致。
　　今天的协和人将始终秉承以人民为中心，一切为了患者”的办院方向，不忘初心，砥砺前行，向着建设“中国特色世界一流医院”的宏伟目标奋进。带着好奇与期盼跟随教学老师来到各自的临床科室，来感受协和老前辈们用自己的青春和生命缔造的一“协和文化”。

 
在进修期间，我深切感受到了协和的与众不同。
　　1.协和整体布局非常的合理，内科楼与外科楼，与手术室、与急诊、与餐厅之间等都有连廊，为工作带来很多便捷，各辅助科室在周边，有效缩短患者就医时间。病房安静、干净整洁、明亮宽敞。
 
　　2.协和的设备很先进，病床、转运床、除了基本的升降之外，还可以整体平行抬高等功能，有方便的时间管理器，触屏的英文微量泵、输液泵。急诊上床头墙壁上设有负压吸引、氧气、压缩空气和电源等嵌入式装置，各种监护设备、中央吸引、中心供氧设备均可随意移动，使用起来得心应手。气压传输泵的便捷。
 
　　3.协和的信息系统很完善。系统项目齐全、录入快捷。如：医生开具的检查，通过医嘱自动连接相关部门给予预约，外勤人员负责将预约单取回交于护士，医院所需收费的耗材均在电脑菜单中。患者使用的呼叫系统、配膳员使用的PDA等均在医生开具医嘱后自动更
新至床头卡、包括护理上的风险评估表评估后自动更新至床头卡等。
 
　　4.协和的后勤保障系统很完善，有外勤、配餐员、护理员、护工、保洁员、保安，夜间也有保洁员打扫卫生。医护不出病区、病人护理不用担心。她们的负责人每周都会下到科室查看患者满意度，询问医护满意度，也会定期参加培训和考核。
　　5.协和人性化的管理模式很值得我们学习，良好的团队协作多元的护理人员梯队，一切尽在医护人员的呵护之中;定期培训医疗安全，指导员工在工作中如何保护自己从而防止发生意外，接触血液，体液时均戴手套，正确处理针及利器，做到勤洗手、规范洗手，避免交叉感染。护士长说了一句最经典的话是“当护士出了差错，不是护士的问题，而是制度的问题”，她们会根据这件事做修改，完善制度。只有这样，才能有利于提高护理质量，减少差错事故的发生。
　　6.科室注重细节，为病人提供人性化服务:晨护亲手摸摸病人后背是否潮湿，判断是否需要擦背或更换衣物;输液时护士会为患者擦去手上的胶布痕迹。对于男病人关于隐私性的操作时均由男医生或者男护士完成，比如留置或拔除尿管等技术操作。这些工作无论节日和双休日，无论护士长在与不在，她们每天如此，她们称这为“协和标准”。医护老师们对待病人不嫌弃，不急躁，谦卑礼让，这种职业道德修养让我深深的佩服。患者出院前，由责任护士为家属做宣教、指导工作，让家属掌握相关日常护理知识，辅助后续治疗的完成。每个工作细节都体现了责任、自觉主动，积极向上，不偷懒，不抱怨的态度，营造出积极向上团结一致、群策群力的工作氛围，使每一位在这里接受治疗的病人有家的感觉。时刻诠释着“严谨、求精、勤奋、奉献”的协和精神。
　　7.学术氛围浓厚，会议室里从来不缺学习者。在医院餐厅出入的门口都能看到各种培训讲座的通知，只要你感兴趣，就可以去听，在科室每周都会进行小讲课，大家轮流讲，你随处都可以感受到浓厚的学习氛围。晚上将近十点教授餐厅还有人进餐，这展灯还在为奋斗一线或在院学习的老师留着。所以，在协和的年轻人都是被“熏着”成长的。
 
　　在进修学习期间我开阔了眼界、学到了许多新的理念，深切地感受到了协和先进的医院管理模式，也让我进一步理解了优质护理服务内涵，理解了无缝隙护理的标准和尺度。护理工作是平凡的，平凡之中蕴藏着很多细节，表现在设身处地的为病人想，细致入微的为病人做。我深知，在今后的工作中要更加努力学习、终身学习，让学习成为一种习惯，通过学习不断提升自己，也希望自己能成为有感染力的一束光!