改善护理服务·我们在行动 非常3加7 →“37°C”护理品牌
时间：2024年04月01日 点击次数：115
李亚楠 周素贞
新乡市第一人民医院普通外科二病区护理团队由13名护理人员组成。秉承着以“病人为中心，以需求为导向”的护理服务理念，以人为本，护理先行，关爱患者，用每一个细节帮助所有患者解决实际问题，结合本科疾病特色和病人的需求，深化优质护理服务内涵，在科主任和护士长的带领下开创具有科室特色的护理品牌：“3+7→37°C”的护理，实现服务创新。
“37°C护理”含义为：37℃，是人体的温度，生命的温度，是给病人带去温暖的温度。37℃的护士，不仅要有扎实的理论基础、娴熟的操作技术，还要有温暖的态度，人文的关怀，全心全意关心患者，温暖患者，提供安全、优质、专业、有效的护理服务。
一个微笑可以拉近距离，一个眼神可以增加信任，一个动作可以温暖人心，一个小小的举措也可以尽显人文关怀。普通外科二病区全体医护人员用3个重视以及7个暖心更好服务患者，做好“3+7→37°C”的护理。
“3”个重视：
1.重视患者的主观感受；2.重视患者现存的问题；3.重视患者术后全程化管理。
“7”个暖心：
暖心服务1.每星期为可进食患者倒一杯温开水，拉近距离，让患者感到亲近感。
暖心服务2.为患者提供科普视频以及科室科普角，通俗易懂的让患者深入了解自己所患疾病的注意事项。
暖心服务3.为患者提供便民服务箱，里面包含：一次性纸杯，指甲剪，老花镜，手电筒，针线盒，卫生用品，低血糖应急糖果等等，让患者住院期间享有在家的温暖幸福感。
暖心服务4.床头夜光贴，在黑暗的环境中发出微弱的亮光，以便于患者在夜间精准的找到床头灯，让患者及家属感受到细微之处的温馨与关怀。
暖心服务5.教育大讲堂有奖问答环节，每月本科室举办一次医护和病患的互动游戏，患者进行抢答，精准的回答医护提问的健康小问题者，送上本科室小礼品一份。
暖心服务6.小小报警器，让您安心无忧，本科室为患者免费提供输液报警器用上后患者可以安心输液，减少因长时间关注药液而感到疲劳。
暖心服务7.护士为患者办理医保，陪同患者检查，有效的解决了患者少跑路，更方便快捷，精准快速的解决问题。
立志欲坚不欲锐，成功在久不在速。普通外科二病区护理团队将继续秉承“爱心、关心、尽心”的服务理念，将优质护理服务作为契机，以实践砥砺品格、以创新激发活力，做实基础护理、做精专科护理、做美人文护理，展示新时代护理工作者的职业风采，打造精致护理服务品牌。打造37℃病房，提供37℃护理，做有温度的护士，助您健康，我们尽心竭力！
新乡市第一人民医院普通外科二病区护理团队由13名护理人员组成。秉承着以“病人为中心，以需求为导向”的护理服务理念，以人为本，护理先行，关爱患者，用每一个细节帮助所有患者解决实际问题，结合本科疾病特色和病人的需求，深化优质护理服务内涵，在科主任和护士长的带领下开创具有科室特色的护理品牌：“3+7→37°C”的护理，实现服务创新。
“37°C护理”含义为：37℃，是人体的温度，生命的温度，是给病人带去温暖的温度。37℃的护士，不仅要有扎实的理论基础、娴熟的操作技术，还要有温暖的态度，人文的关怀，全心全意关心患者，温暖患者，提供安全、优质、专业、有效的护理服务。
一个微笑可以拉近距离，一个眼神可以增加信任，一个动作可以温暖人心，一个小小的举措也可以尽显人文关怀。普通外科二病区全体医护人员用3个重视以及7个暖心更好服务患者，做好“3+7→37°C”的护理。
“3”个重视：
1.重视患者的主观感受；2.重视患者现存的问题；3.重视患者术后全程化管理。
“7”个暖心：
暖心服务1.每星期为可进食患者倒一杯温开水，拉近距离，让患者感到亲近感。
暖心服务2.为患者提供科普视频以及科室科普角，通俗易懂的让患者深入了解自己所患疾病的注意事项。
暖心服务3.为患者提供便民服务箱，里面包含：一次性纸杯，指甲剪，老花镜，手电筒，针线盒，卫生用品，低血糖应急糖果等等，让患者住院期间享有在家的温暖幸福感。
暖心服务4.床头夜光贴，在黑暗的环境中发出微弱的亮光，以便于患者在夜间精准的找到床头灯，让患者及家属感受到细微之处的温馨与关怀。
暖心服务5.教育大讲堂有奖问答环节，每月本科室举办一次医护和病患的互动游戏，患者进行抢答，精准的回答医护提问的健康小问题者，送上本科室小礼品一份。
暖心服务6.小小报警器，让您安心无忧，本科室为患者免费提供输液报警器用上后患者可以安心输液，减少因长时间关注药液而感到疲劳。
暖心服务7.护士为患者办理医保，陪同患者检查，有效的解决了患者少跑路，更方便快捷，精准快速的解决问题。
立志欲坚不欲锐，成功在久不在速。普通外科二病区护理团队将继续秉承“爱心、关心、尽心”的服务理念，将优质护理服务作为契机，以实践砥砺品格、以创新激发活力，做实基础护理、做精专科护理、做美人文护理，展示新时代护理工作者的职业风采，打造精致护理服务品牌。打造37℃病房，提供37℃护理，做有温度的护士，助您健康，我们尽心竭力！