李宜哲
　　随着医院业务量不断提升，住院病人不断增加。我院收费窗口集中在外科楼一楼，对于其它楼层患者患者略有不便，且收费窗口有限，业务高峰期时会造成排队拥堵现象。为了积极推动“便民就医少跑腿”七大举措，优化服务流程、改善就医体验，让数据“多跑腿”，群众“少跑路”，我院上线了线上住院服务系统。
　　线上住院服务系统在于实现线上一站式住院服务，为患者提供入院办理、预交金充值、住院一日清单查询、出院结算等功能。患者可以通过关注我院微信公众号，或者通过我院微信小程序进入到线上住院服务界面。
　　对于需要入院的患者，在医生开具入院单后，患者在移动端可以在线完善个人住院登记信息。信息补全完成后，即可在线进行入院办理。
　　对于需要缴费充值的患者，可以通过预交金充值功能进行线上充值。充值完成后，住院患者在线查看当前住院费用汇总，包含总金额和自付金额。住院患者在线查看当日所发生的费用，方便患者实时掌握住院费用情况。
　　对于需要出院的患者，可以直接通过移动端进行出院手续的办理。住院服务系统会根据患者的姓名、身份证号、就诊卡等信息查询患者入院时间、住院天数、预缴金额等住院信息。同时系统针对在线发起的结算申请财务对出院登记患者的住院相关费用床位费、护理费等进行人工审核，审核通过后，患者在线上进行正式结算，结算后即可出院。
  　　线上住院服务系统上线后，有效解决了在窗口缴费来回跑、排队时间长等“老大难”问题，有力提升医保结算服务，改善患者的就医体验。我院将会继续致力于医院信息化工作，让就医更便民。