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小窗口 大责任 ——门诊药房蝉联“最美窗口”荣誉称号

时间:2023年09月25日 点击次数:444

药学部
  9月1日,由我院门诊部组织的“最美窗口”评选活动中,经过门诊药房全体药师的共同努力,门诊药房荣获8月份“最美窗口”荣誉称号,这是药房在2023年第6次获得此项殊荣。
 
  门诊药房作为药学部下设的部门之一,是医院药学工作的重要组成部分,是保证患者用药安全的重要环节。患者流量大、工作重复性强,工作任务繁重是门诊药师日常工作的缩影,作为给患者提供药学服务的重要窗口,全体药师始终坚持“以病人为中心”的服务理念默契配合,上药有序,调剂认真,核对负责,以最饱满的工作热情和最尽责的服务态度来对待每一天的工作,遇到患者抱怨和不满时,及时疏导患者情绪,宁可自己多跑腿,也要让患者少跑腿、不跑腿,通过持续改进窗口服务、优化取药流程,不断提升了患者的就医体验。
 
  “暖风送窗口,最美在行动”,“最美窗口”荣誉称号对药房药师来说既是肯定,也是激励,更是鞭策,门诊药房将进一步完善服务细节、丰富服务内涵,为让患者享受到更安全,更优质的医疗服务不断前进。
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