李文智
　　秋风送爽，桂子飘香，在这金秋时节，我院门诊部继去年荣获“河南省提升医疗服务十大举措‘暖心服务岗’”和“新乡市学雷锋活动示范点”之后再获“新乡市文明示范窗口”殊荣。
 
　　今年5月以来，我院积极参加市文明办开展的“文明服务我出彩、群众满意在窗口”评选活动，医院始终以患者需求为中心，将党建与业务深度融合，与文明单位创建紧密结合起来，赓续红色基因，传承文明精神，优化就医流程、改善就诊环境、创新服务模式，提升患者就医体验。门诊部深入开展文明礼仪普及、服务质量优化、服务环境整治、服务效能提升“四项行动”，具体到事、责任到人，每项抓好落实，持续推进“文明服务我出彩 群众满意在窗口”活动落地生根，在转变作风，优化环境，创新服务，提升效能上下功夫，建立“十字星学雷锋志愿服务队”,培育志愿服务项目，努力打造医院门诊特色服务品牌，做优做强，深入人心，在有限的空间为患者提供无限的服务，彰显了新时代我院的靓丽风采。
 
　　文明创建无止境，优化服务永远在路上。在新征程上，我们将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻落实党的二十大指示精神，持续深化拓展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动，创建人民群众满意窗口，将文明实践延伸到城市的每一个角落，为提高全市人民文明素质和社会文明程度贡献“市一院”力量。