孟凡云
　　当你一踏进新乡市第一人民医院门诊大厅，你或驻足、或踌躇、或观望，立即有导医或志愿者前去询问帮助；当你咨询时，得到的是专业耐心的回答；当你需要帮助时，热心帮助你；当你需要护送病房时，爱心导医护送；当你有任何需求时，告知导医马上会得到帮助。门诊部倡导的服务理念：患者的需要是第一位的！目标：关注患者，温暖患者，感动患者 。 主题：真诚相待，一见如故。门诊团队通力协作，提升患者就医获得感，为门诊患者安全就医提供坚强保障。
 
　　门诊大厅里，一位老大爷拄拐杖前来就诊，刘金梅主任看到后立即推来门诊备用轮椅，导医王雅杰协助老人坐上轮椅，不用再颤颤巍巍前去就诊，家属疑惑地看向刘主任和王雅杰，感激地连连鞠躬道谢：“我没有喊你们帮助啊，你们是主动帮助，太谢谢了。”一位看似八十多岁大爷和大妈前来就诊，没有子女陪诊，爱老助老岗马上办的值班人员朱自聪立即陪同去相应科室就诊，就诊、检查、检验、取药全程陪同，一直把俩老人送到出租车上，老人也是连连道谢。
 
　　儿科田利主任在门诊时诊断一个患儿是心律失常——室上速，门诊陈静老师接到消息立即推来轮椅，护送患儿到病房，避免病情加重；心内科专家许世然的一个门诊病人就诊时突发头晕头痛，不能站立，许主任排除心梗后，门诊部立即安排专人护送到相应病区；一位老大爷挂号就诊时突然说心前区疼痛难忍，脸色苍白，分诊台翟晶晶老师马上小跑推来抢救车并呼叫心内专家许世然，陈静老师留在老人旁边照顾，经问诊后带领患者做了心电图检查，提示心梗，立即让患者舌下含硝酸异山梨酯药，并护送到相应病区；一个突发癫痫全身抽搐的患儿前来就诊，当时情况十分危急，通过门诊儿科专家的准确救治，成功帮助发病凶险患儿就诊。

 
　　像这样的例子数不胜数，每天都在门诊部发生。党的二十大报告提出，把保障人民健康放在优先发展的战略位置。人民健康是现代化最重要的指标，也是人民幸福生活的基础，门诊部在刘金梅主任领导下，努力打造医院门诊特色服务品牌，做优做强，深入人心，在有限的空间为患者提供无限的暖心服务，彰显了新时代我院门诊人的靓丽风采。
　　敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆，暖心服务，助力健康新乡，门诊人一直在路上。