孟凡云
 
　　阳春三月，草长莺飞，近日，我院联合卫滨区文明办，在内科大楼门前广场举行了有温度的“暖心陪诊进社区”活动启动仪式。新乡市卫健委副主任张玓，新乡市第一人民医院党委副书记、院长翟成凯，副院长晁阳、魏秀丽，卫滨区文明办和怡园社区、姜南社区、自由路、新荣社区、崇智社区、崇信社区、新乐社区7个社区的领导及社区居民代表、新乡市义工之家、医院相关负责人参加了启动仪式。  
　　我院创建于1936年，是我市唯一一家市属公立三级甲等综合医院，进入新时代，健康越来越成为人民群众关心的重大民生福祉问题，健康需求的内涵不断扩展、标准要求更高，我院在人民群众的健康保障上起着举足轻重的作用，在极不平凡的疫情攻坚战中，以一场场艰苦卓绝的鏖战，生动诠释了“以生命守护生命”的笃定坚守，获得河南省抗击新冠肺炎疫情先进集体；门诊部近年来也有了长足的发展，在河南省开展的“提升医疗服务十大举措中”获得八块奖牌，扎实推进“便民就医少跑腿”七大举措落地生根，成立门诊一站式综合服务中心，2023年11月份门诊部根据实际情况开展了暖心陪诊活动，着力解决了群众就医的“堵点”“难点”，持续提高服务质量。自活动开展以来，受到了广大患者的一致好评，患者就医获得感、安全感、幸福感不断得到提升，现他们又将暖心陪诊活动延伸到社区家庭。  
　　“暖心陪诊进社区”活动的开展，不仅是对医疗服务模式的创新，更是对人文关怀的践行。通过实行首问负责制、协助患者建档办卡、热情引导护送等一系列服务措施，将为社区中的特殊群体，如“三无老人”、出行不便群众、老年患者等提供更加周到、贴心的医疗服务，和社区紧密联系，了解空巢老人、残障人群、子女不在身边孤独老人的健康需求 ，给予健康科普、康复指导、用药指导、话聊等，帮助老人老有所医、老有所乐，更是帮助有看病就医困难的的群众，及时安全就医。同时，将积极听取社区群众的意见和建议，及时解决相关问题，不断提高服务质量，让社区百姓每时每刻都能感受到更多的家庭般的温暖和关怀。
 
　　“暖心陪诊进社区”，是我院服务延伸的重要举措。医院将组织医疗专家服务队，主动走进社区，为社区居民提供上门诊疗服务，将真正实现优质医疗资源下沉基层，让居民们足不出户就能享受三级甲等医院专业的医疗服务，这既是我院对社区居民的一份关爱，担当着我市公立医院的公益情怀，更是对“人民医院为人民”服务宗旨的生动践行。