孟凡云
　　我院门诊部积极践行初心使命，创新便民服务模式，扎实推进"便民就医少跑腿"七大举措落地生根，率先在全市开展了暖心陪诊活动，现又将暖心陪诊活动延伸到社区、家庭。“暖心陪诊进社区”活动的开展，不仅是对医疗服务模式的创新，更是对人文关怀的践行。通过实行首问负责制、协助患者建档办卡、热情引导护送等一系列服务措施，为社区中的特殊群体，如“三无老人”、出行不便群众、老年患者等提供更加周到、贴心的医疗服务。
 
　　为使"暖心陪诊进社区"活动顺利开展，我院门诊部主任刘金梅主持召开了两场专题座谈会，第一场座谈会参会人员有医院周边的怡园社区、姜南社区、崇智社区各负责人，还有新乡市义工之家的负责人毛山林和我院文明办主任王晓燕，就"暖心陪诊进社区"活动顺利开展进行了系列交流。会上，我院门诊积极听取社区领导群众的意见和建议，解释并证明了"暖心陪诊进社区"是纯公益活动，不收取任何费用，解除了大家的疑惑，医疗专家下沉社区，面对面健康咨询 ，解决社区群众相关医疗保健方面的问题，不断提高服务质量，打造健康社区，让社区百姓每时每刻都能感受到更多的家庭般的温暖和关怀，社区群众获得满满的、稳稳的幸福。
 
　　第二场座谈会是由我院组成的五个专业志愿分队负责人参加，他们是治疗康复专业志愿服务小分队主任崔小灿、疼痛专业志愿服务小分队主任于勇勤、伤口专业志愿服务小分队主任陈莉、中医养生志愿服务小分队副主任薛珂、内科专业志愿服务小分队主任刘江峰，各医疗专家表示，将牺牲休息时间深入社区，为社区居民提供上门诊疗服务，将真正实现优质医疗资源下沉基层，让更多的居民们享受三级甲等医院专业的医疗服务。
　　"暖心陪诊进社区"活动启动后，我院组织医疗专家服务队，主动走进社区，病人看病全流程帮扶，解决患者看病难，做到政府认可、卫健委认可、院领导认可、百姓满意的三级甲等公立医院，扛起公益医院的大旗。