宣传科
　　自2016年3月起，市文明办在《新乡日报》开辟“新乡好人榜”专栏，2019年1月，该栏目更名为“新乡好人好事榜”。今年5月份，我院门诊办公室主任刘金梅光荣登榜，为新乡人民展示出了市一院人的独特的精神风貌与无私奉献的情怀。 　　刘金梅，现任新乡市第一人民医院门诊办公室主任、副主任护师，她数十年如一日，以患者需求为导向，以《河南省提升医疗服务十大举措》为遵循，优化服务流程，深化内涵建设，设立爱心助老岗，成立一站式服务台，增添爱心点心箱，还为大家提供了四季养生茶。同时开展错时服务、延时服务，改进导医服务礼仪，增添舒缓悦耳的迎宾曲等，各项便民措施落地生根，更温馨、更舒适、更便捷的服务赢得患者一致称赞。

　　在专业领域，成立多学科门诊，开设名医名家微脉健康宣教课堂，并开展科主任故乡行义诊活动，各种形式齐头并进，将三级甲等公立医院的优质医疗资源送进千家万户。她在平凡的工作岗位上，以不平凡的业绩被评为河南省第十一届党代表、新乡市卫生健康系统优秀共产党员。
　　“三分治七分护，医生负责看病、开药、手术，剩下的琐碎工作全靠护士完成。”刘金梅是护士出身，当过护士长，她对病人有高度的同情心，也养成了主动热情、亲切温和、耐心细致的好习惯。门诊部是展现医院服务形象的第一个“窗口”。她经常说：“只要有真心爱心，每一位患者的内心都会充满阳光，我们的职业就能得到理解和尊重。”并在以身示范中，带动全体门诊导医以“微笑服务，注重礼仪，内修自身素质，外塑医院形象”为标准严格要求自己。
 
　　细节处见成败，点滴中见真情。为持续提升患者就医体验，推进各项便民措施落地生根，让患者享受到有温度的服务，刘金梅不断探索、尝试创新，推出距离患者十米关注患者、距离患者三米问候患者、距离患者一米帮扶患者的“1031米”服务守则，还率先开展“最多跑一趟”的一站式服务，持续推动门诊医疗人文关怀的进一步提升。
 
　　一名党员一面旗帜。在急难险重面前，刘金梅从来不可能落后。新冠疫情爆发后，“外防输入、内防反弹”推动疫情防控和医疗救治关口前移。她积极承担核酸检测、引导、咨询等工作，把好预检、流调、防护、消杀等各个环节的关口，确保就医环境安全，发热患者零漏诊、医务人员零感染。
　　至善至美，明德惟馨。无论是风和日丽、岁月静好的日常工作，还是防汛抢险、抗击疫情的特殊时期，刘金梅始终把人生追求和党的事业联系在一起，与时代同步伐，与人民共命运。她说，自从面向党旗庄严宣誓的那一刻开始，她就感受到了一种庄严、一种神圣、一种荣光、一种力量。她要沿着党旗指引的方向，踔厉奋发、勇毅笃行，做守护人民群众的生命健康的忠诚卫士，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。