李宜哲
　　自2023年3月1日我院新信息系统上线以来，临床各科医护药技财在历经了初期的不适、业务流程的改变、操作习惯的养成，系统应用已逐步向好，但随着门诊就诊人次和新系统中住院病人的增长，但仍不断有问题逐步暴露，虽然信息科和项目组积极应对，及时处理修改，仍觉效率较低。为了更好汇总问题、分类分层、统筹处理，3月13日信息科长苗胜凯向主管领导魏秀丽汇报后，主动联系医务处韦江启主任、护理部王宏茹主任，希望能立刻组织信息科及项目组与医疗、护理信息员就新系统应用过程中大家遇到的问题进行专题沟通。两位主任立即通知各科信息员并安排沟通会时间。 　　随后，按照会议安排，分别在3月15日与医疗信息员、3月16日与护理信息员开了沟通会。两场沟通会中，大家热烈发言，除对新系统肯定之外，也非常详细、明确的把发现的问题进行了充分的沟通，也提出了很多改进的建议，信息科、项目组对问题一一进行了解答；对无法当场回复的问题做了详细记录，会议结束后已近19:00点，但信息科与项目组对这些问题一一详细讨论并与相关管理科室沟通了细节，连夜确定了处理方案并记录到问题清单底稿追踪进度。

　　像这样与医护的面对面的沟通，能有效的对存在的问题达成一致，对问题的成因或产生的根源迅速明确，提高处理问题的效率，未来将定期召开，直至系统稳定。