李宜哲

2023年3月29日，河南省全面深化改革委员会、河南省卫健委、河南省医保局联合发布了《关于推行“便民就医少跑腿”七大举措》的通知，其中第二项明确要求推行院内智能导航服务，引入医院智能导航系统，为患者提供就诊区域建设平面图、科室分布图，实施路线查询等服务，帮助患者快速精准就诊。
为了积极推动“便民就医少跑腿”七大举措，提升患者就诊体验，我院上线了院内智能导航系统。院内智能导航主要提供患者在医院内实现科室搜索、路径规划和实时导航的功能，就像医院内的高德导航一样，能够有效地帮助患者快速精准就诊，改善患者就诊体验和效率。
患者可以通过微信小程序或者微信公众号进入智能导航系统，打开院内智能导航小程序后，点击进入地图，可以通过楼层切换、地图的缩放操作查看科室分布，对医院的楼宇的布局有个清晰的认知。患者开启手机位置服务和蓝牙权限后，可以在地图上看到自己的当前位置。通过搜索框搜索科室和便民设施，可以快速找到自己想要前往的目的地，同时系统会进行路线规划，患者可以根据自身情况切换扶梯、电梯、楼梯等不同路线。
除此之外，导航系统还包括了“位置共享”、“院内寻车”等功能，除了可以为患者诊间的“找地方”之外，还可以延伸到“找人”、“找车”的导航服务。
患者流动得更高效，患者的就诊体验就会有所提升。我院将会继续发挥信息化的优越性，让患者少跑“冤枉路”，为患者提供更加多样化的智慧便民就医服务，提升患者就医获得感。