行风办
　　日前，由河南省卫健委获悉，我院在2022年度公立医院第三方出院患者满意度调查中，经过相关部门对医院整体服务满意度、护理人员服务态度满意度、医师诊疗过程满意度、医患沟通满意度等十余项指标综合评定，我院综合满意度得分为：91.72%，评价等次为“优秀”。
　　满意度评价是三级公立医院绩效考核的指挥棒，是衡量医院综合管理水平的金标准。长期以来，我院以人民健康为中心，坚持公立医院公益性，加强医院内涵建设，提高医疗服务质量，多措并举方便群众看病就医，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
 
　　为落实国家、省卫生健康委《关于加强三级医院公立绩效考核工作的意见》、《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）及《全面提升医疗质量行动计划（2023-202年）《医疗质量安全月实施方案》文件等工作部署要求，进一步优化医疗服务，提升患者体验，增强患者获得感、安全感及幸福感。院党委高度重视，反复强调医院质量、安全、服务对医院高质量发展的重要性，着重提出要加强我院绩效考核力度。医务处、质控办积极配合医院绩效考核工作落实到位，每月统计、季度反馈、年度总结检查评价反馈满意度测评结果，分析原因并制定整改措施，促使我院满意度持续提升。护理部加强出院患者随访管理工作，随访结果每月在院周会上总结通报，运用PDCA循环，持续改善医疗护理服务质量水平，不断提高患者满意度，进一步提高我院质量安全管理水平。
   
　　我院高度重视党风廉政及行业作风建设工作，在院党委的领导下，党政领导齐抓共管，持续贯彻落实行风建设的各项措施，扎实开展专项整治行动，着力解决损害群众利益的突出问题。加强公益性，切实为广大人民群众办实事、办好事，群众获得感和满意度逐年提升，呈现出党风清正、院风清朗、医风清新的良好态势。2023年被河南省卫健委授予“2021-2022年度群众满意医院”。