贾良
　　自2013年，我曾经接触了三批“健康快车”海外专家，每次都安排一天门诊，爱尔兰医生阿曼达先生给我印象很深，记得我提前领的白大衣，当递给他的时候，他很惊讶：“我怎么能穿白大衣呢？！”我一时很不理解，最终才明白，只因为他是小儿眼科医生。阿曼达先生是一位很有人文情怀的医者，善于体察每位患儿对疾病的感受，轻轻地走进他们的内心世界，我观察到他哪像是看病呀，更像和孩子们做游戏，先是给孩子个“鬼脸”，或者做一个滑稽动作，瞬间清除孩子的恐惧感，然后一只手拉着孩子，一只手伸出几个手指头上、下、左、右移动，判断孩子的视力。英国眼科医生路易斯女士，在接诊小儿患者时，蹲下来向孩子问候，和孩子对话，甚至跪下来检查动眼神经的功能。她告诉我，孩子需要成人的尊重，不喜欢高高在上俯视自己的医生。
　　在哈佛大学一座楼的门楣上写着这样一行字——“什么人让你最难忘？”有人据此向这所大学的校长求问，得到的回答是：“一个关心人、理解人、尊重人的人让人最难忘。”作为医者，要想“让人难忘”，同样得学会关心、理解和尊重患者，要拥有一种宽厚、博大的人文情怀。吴孟超院士曾说过：“我见到病人，第一件要做的事就是问候。”到病房去查房，吴老见到患者，不是先问病情，而是握住对方的手，亲切地问：“你是什么地方的人啊？”一句温暖的话语，一下子就拉近了和患者的距离。中国医学科学院肿瘤医院屠规益教授每次做完手术，当病人清醒后都要去看望，并在耳旁轻轻地说：“对不起，让你受苦了。”闵燕医师写的《医学要有生命的温度》一书中讲道：“我读医科大学的时候，老师要求很严格：手术时不许拿血管钳、持针器随便夹持组织；不许“擦”血，只能用纱布按压创面蘸血，不许将太长的缝线在组织内拉来拉去；为病人盖眼垫时胶布不许粘在睫毛上，包扎眼睛时不能让胶布卡住耳根，等等。”这一个个细节，体现的是对患者感受的照顾，追求技术与人文结合的完美。
 
　　2003年5月，我在“非典”门诊值班，观察室收治一位老年发热病人，体温高达39℃以上，且患糖尿病、尿毒症多年。老人躺在床上，精神状态极差，脸上充满紧张、恐慌、无助，于是我不停地走近老人，抚摸他的额头，帮他压压被角，时不时握住他的手，不停地告诉他：“有我在，别怕。”后来老人排除了“非典”，转入病房，出院后他老伴找到我，谈了当时的感觉：“他一进入观察隔离室，那种氛围真让人害怕，可当我们透过窗户看到你一次次走到床前，哪怕只是一个小小的抚摸动作，都让我感动得热泪盈眶。”
 
　　我们与病人之间的关系，绝非技术与疾病的关系。病人不是病，而是有生命依恋和灵魂尊严的活生生的个体。医务人员自己是人性丰满的人，才会把病人视为完整的人予以关爱和尊重。