陈童瑶
　　近日，新乡市第一人民医院康复医学科收治了一名特殊的患者——聋哑人。按照诊疗常规，医护人员要询问病情，制定个性化的康复方案。一问病史才发现，患者是一名聋哑人，无法用正常言语沟通交流，这给康复治疗带来了极大挑战。
 
　　科室里没有人会手语，为照顾好聋哑患者，科主任崔小灿组织科内医务人员自学简单手语，并尽量用通俗的文字与患者进行沟通。为了让患者能随时获取疾病的相关信息，康复科的医务人员口袋里都备着小本子和笔，随时随地可以通过书写来和病人交谈，沟通病情、交代一些注意事项等。
　　聋哑人有苦也说不出，这需要医务人员更耐心，给予更多的关爱。“你好!”、“有什么不舒服，就摇头”“感觉可以吗”“累不累”……纸短情长，医护人员通过打手势、写纸条的方式为患者讲解康复的治疗方法和注意事项，帮助他顺利开展了康复治疗，消除了紧张焦虑的情绪。

　　每次崔小灿主任带队查房时，总是对这位特殊病人加以格外关注，慢慢用纸笔跟他沟通，不断重复。“医务人员需要的不仅仅是精湛的医术，还要设身处地为患者考虑，真真切切地去关心爱护病人。”科主任崔小灿查房时说道“对于特殊的患者，我们更是要用心交流，以爱感化。”
　　康复科的护理团队，更是发挥了女孩子们细心的特点。护士朱淑丽发现由于患者存在一侧肢体功能障碍并且听不到声音，所以缺乏危险防范意识。她特将跌倒坠床的防范要点以及降压药的吃法做成简笔图对患者进行安全宣教。患者是不是要下床？卧床时床档有没有拉起？降压药有没有按时口服？床与轮椅的转移方法，这些都需多加注意。 　　作为专业护士，更需要做足功课，认真细致地观察病人，了解病情，耐心询问，冷静思考，才能确保病人的安全万无一失。  
护士长自制留言板，放置患者床头，方便沟通
 
　　患者是让我们增长智慧的人，通过简单的手语和文字交流，也让康复科的医务人员积累了经验。优质服务不是纸上冰冷的文字，而是用一句句问候，一次次微笑，赢得患者的信任。
　　关爱，无需言语，一行文字就够。康复医学科的医务人员用润物细无声的爱去温暖着患者，这份爱，如徐徐微风静待花开，如涓涓细流润泽内心。祝愿每一个无声世界的人都能被世界温柔以待，与爱同行！