谢荟柯

　　扎静脉留置针时到底有多痛？自己挨一针试试可以知道。气压治疗舒服不舒服？自己躺躺才知道。为努力提高优质护理服务，新乡市第一人民医院乳腺科护理组于8月24日下午下班后，开展角色互换体验——当一回“患者”，体验一项平常给患者做的操作。
　　为患者服务，不能想当然。平时操作中我们关注的重点更多是穿刺是否成功，对患者痛感的留意不够。体验后给大家分享感受，以后再穿刺时更要注意进针的速度和角度，动作要更轻更快，尽可能地减轻患者的痛感。
　　当知道了患者想要什么，我们应该怎么做？在临床护理工作中，护理工作种类繁多。既然体会了患者的感受，那么怎样才能更好地做好护理工作呢？护士们出了许多“金点子”：在防压疮气垫上再加个海绵垫，这样患者会舒服点儿；以后再观察患者留置针时，不能只看是否有回血，因为有的血管有回血，但也会渗液；在进行各项诊疗操作时，都提前告知，减轻患者焦虑，注意保护患者隐私等……
  　　体验了一把当“病号”后，大家耐心、细致、主动服务的意识增强了。虽然很多患者都无法表达，但是部分患者还有自己的意识，不管患者意识是否清楚，每次做护理前护士们变得更“话唠”了，护士们挂在嘴边最多的就是奶奶/阿姨“现在给您打针了，我会轻一点……
 
　　经过这次亲身体验，我深刻体会到了作为患者的痛苦和不安，任何一项护理操作都不是想象的那么舒服，一定要耐心地听取患者的诉说、多体谅，多站在患者的角度想问题。在以后的操作前一定要先和患者沟通，做到人文关怀，减轻患者的焦虑，更好的完成护理工作。