候贝丽
　　在日常的护理工作中，如何为患者提供最优质的服务，是护理人员永恒的追求。为增加护患之间的理解与信任，提高患者满意度，我科开展了患者体验日的活动，真正体会感同身受。

　　在我们神经外科，脑出血是一种很常见的疾病，对昏迷患者的护理，却是一项非常繁琐而需要细心和耐心的工作。面对这样一群特殊的病人，每天的病情观察和按时的翻身扣背也成为了必不可少的工作。昏迷患者的家属的心理是焦虑、疑问、无知和不知所措的。简单的和患者有一个沟通交流，让患者及家属体会到我们是关心他们的，是对他们的病情有专业的认知了解的，也是值得他们信任的。在日常的护理工作中，我们不仅仅是一遍遍的重复循规蹈矩的专业知识技能，还要更加注重患者的身心健康，让患者放心，让家属安心，这样我们的护理工作才能做的顺利开心。
 
　　当病人患有颅内疾病，处于药物中毒、昏迷等状态时，其病情变化的一个重要指征就是瞳孔的变化。观察瞳孔的要点包括观察瞳孔的形状、大小和对称性。正常情况下，瞳孔呈圆形，位置居中，边缘整齐，两侧等大等圆。
 
　　神经系统疾病的病人会有不同程度的意识障碍，意识障碍一般分为意识模糊、谵妄、嗜睡、昏睡等几种。为了较准确的评价意识障碍的程度，国际通用格拉斯昏迷评定量表，通过检查病人能否回答问题，有无睁眼动作和肢体反映情况，能够更好的帮助我们了解患者的病情。
 
　　协助不能自行移动的患者更换卧位，减轻局部组织的压力，预防压疮等并发症。至少每2小时翻身扣背一次，翻身时要抬空身体，避免拖、拉、拽等动作，防止擦伤身体。翻身后将床单、被褥、衣服整理好，保持平整、干燥和清洁。对不能有效咳痰的患者进行叩背。叩背时，手指合拢成杯状，依靠手腕的力量，均匀有节奏的叩击，从下至上，由两边向中间叩，叩击力量适中，每次5-15分钟为宜，操作中应密切观察病人反应。
 
　　向患者家属讲解心电监护仪的工作情况、性能以及监护仪对病情观察、协助治疗有着极其重要的作用，做好家属的心理护理，缓解其紧张焦虑的心理。
　　此次角色互换体验活动，让身为医务工作者的我切身体会到了患者及家属的不易，但我们能做的就是在平时的工作中，给予患者更多的关怀和耐心，多换位思考，真正做到将心比心，使患者及家属产生信任感，多与他们沟通交流，了解他们的详细情况和需要帮助解决的事情，让护理工作更加充满人文关怀，让护患关系更加和谐！