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改善护理服务 我们在行动 | 爱在妇科 温暖守护

时间:2024年06月12日 点击次数:596

孙亚迪 李杰
  秉承“以患者为中心”的服务理念,全心全意为患者提供便捷、舒适的就医环境,全方位考虑患者的就医需求,开展有特色的优质护理服务。新乡市第一人民医院妇科,在护理部的精心指导和科主任、护士长的带领下,开创了具有科室特色的护理品牌:“非常6+1”贴心护理服务,实现服务质量的全程化、专业化、标准化,融入人文关怀护理服务,给患者提供更专业、安全、有效、便捷、温馨的护理服务。
  非常“6+1”贴心护理服务,是我们的特色与骄傲。
  “1”,即一心一意。我们的护理团队,对待每一位患者都充满真挚与热情,让患者在医疗过程中感受到家的温暖。病区环境优雅、整洁,为患者营造了一个舒适、宁静的康复空间。
 
  “6”,涵盖了我们的六大贴心服务:热心接、耐心讲、细心做、诚信帮、温馨送、爱心访。
  热心接——新患者入院,我们如同家人般热情迎接,通过“入院五部曲”消除患者的陌生与紧张,为他们筑起一道安全、信任的屏障。
 
  耐心讲——我们利用多种方式,如微信二维码、健康教育处方等,耐心向患者讲解疾病及相关知识,提供个性化的健康指导,确保患者了解并配合治疗。
 
  细心做——我们积极开展特色护理服务,如为手术患者编麻花辫防止压伤,利用红外线、气压波治疗以及具有温经散热、活血化瘀的中药包外敷等促进术后恢复,从细节处体现专业与用心。
 
  诚信帮——便民服务箱,如同一个小小的百宝箱,里面装满了我们对患者的关爱与帮助,让他们在住院期间也能感受到家的温暖。
 
  温馨送——出院时,我们为患者提供床旁结算服务,建立微信交流群,确保患者离院后的健康关怀不断线。
 
  爱心访——出院后,我们不忘关心与随访,确保患者安全渡过恢复期,为她们的健康筑起坚固、严密的防线。

 
  在追求更加标准、温暖、专业的护理之路上,我们不断探索、勇于实践,只为给患者提供最优质的护理服务。一科一品,科科有特色,新乡市第一人民医院妇科全体医护人员将用我们的专业与爱心为您的健康保驾护航!
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