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改善护理服务 我们在行动 | 关爱生命,从“心”起航 ——心血管内科二病区

时间:2024年07月22日 点击次数:1200

未迎霞

心血管内科二病区,一个与生命律动-心脏紧密联系的科室,其优质护理的起点,就是那份对生命的无限关爱。为贯彻国家及医院关于改善护理服务行动计划工作的要求,心血管内科二病区的护理人不断探索,以问题为导向,以创新为抓手,结合专科特点,致力于打造一个充满关爱的治疗环境,让患者在爱与希望中树立信心,勇敢面对疾病。

part 01

急病人所急,护航心脏安全

心血管内科二病区作为胸痛中心之一的救治单元,急患者所急,常态化为急性心肌梗死的患者开通绿色通道,先救治,后付费。为更好地优化服务流程,必要时实行双绕行直接达导管室进行介入手术,力争在黄金时间120分钟内开通血管,护航心脏安全,挽救患者生命。

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part 02

标准化流程,确保围术期安全

针对冠脉介入手术患者,心血管内科二病区不断学习最新的护理理念,根据患者需求,整合并制定围手术期护理的标准化流程。

术前宣教

术前集中手术患者及家属,利用PTT图文并茂进行术前知识讲座,内容包含疾病的病因、手术方式、术前注意事项以及术后护理要点等。

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手术当日

护士长带领责任护士到床旁进行查房,与家属和患者交流,倾听患者的需求与意见,及时给予心理护理,消除患者与家属顾虑,并由护士和医生全程护送患者至介入科。

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术后

术后患者返回病房,责任护士与介入科护士进行床旁交接,详细了解患者术中情况;监测生命体征;将ERAS理念融入介入手术早期康复中,观察术测血液循环的同时加强手指锻炼,告知穿刺点的注意事项,指导用药,针对支架植入术的患者进行科学管理,预防血管再次狭窄。同时,医护一体查房,保证护士第一时间了解患者病情的动态变化,根据患者具体情况制定个体化的护理方案并进行指导。

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part 03

不断改进,创新服务

经股动脉穿刺冠脉介入的患者需用盐袋压迫局部穿刺点,患者改变体位时容易滑落,因此在固定带上缝制口袋。患者术后将盐袋放置口袋中,在患者改变体位时,能有效防止盐袋滑脱,减少出血风险,促进伤口愈合,提高患者舒适度。




part 04

携手并进,共筑生命防线

鼓励患者参与治疗过程,注重与家属的紧密合作,共同为患者营造一个充满爱与支持的治疗氛围,增强他们的自信心与康复动力携手并进。

part 05

加强健康教育,做好延伸服务

“码”上宣教:护理人员运用专业的理论知识和录制健教视频的方法相结合,将心内科健康教育内容生成二维码上墙,让患者通过扫码随时随地了解健康知识,提升了健康教育的覆盖率和知晓率,获得住院患者及家属一致好评。

介入术后的患者建立微信群:微信群每日早八点至晚十点日常在线答疑;定期推送心血管疾病相关用药、饮食、生活、运动、心理等知识,为患者提供疾病、预防、治疗、护理、介入术后康复、功能锻炼等健康指导;出院后1周、1月、3月、6月进行电话/微信随访,掌握疾病康复、心理状态、生活情况等,给予针对性指导,提醒及时复诊。



路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。心血管内科二病区护理人员将秉承着“关爱生命、从心启航”的优质护理服务核心理念,以更加饱满的热情、更加专业的技能、更加贴心的服务,为每一位患者带去温暖与希望。我们相信,在爱与专业的引领下,心血管内科二病区的优质护理之路将越走越宽广,为更多患者的健康与幸福贡献力量!


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