改善护理服务,我们在行动 | 全“心”征程,用心服务 ——心血管内科一病区
时间:2024年12月02日 点击次数:651
刘宛君
CCU,即心血管内科一病区重症监护病房,是冠心病急危重症患者的避风港。这里,我们专门收治急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性冠脉综合征等危急重症患者。在CCU,有一个由8名敬业爱岗的护士组成的团队,他们秉持“以患者为中心”的优质护理服务理念,全心全意地为患者提供贴心服务。
01医疗融合,中西并重
面对CCU患者的特殊需求,我们不断探索与创新。考虑到患者因长期卧床导致的便秘问题,我们与康复医学科携手,采用针灸疗法为患者疏通经络,促进肠胃蠕动,使患者能在1-2天内正常排便,有效减少了药物依赖,实现了绿色、安全的治疗效果。
心肌梗死患者,血管堵塞,血流灌注不足,往往血压偏低,联合多种升压药物效果不理想,我们请来康复医学科郭允医师,通过中医把脉,为患者量身定制中药方剂,助力血压调节。这一疗法通常在2-3天内就能显著提升患者血压,展现了中医的独特魅力与显著疗效。
02创新实践,温暖人心
在永久性心脏起搏器植入术后患者的护理中,我们遇到了盐袋加压固定的难题。刘宛君护士长带领大家积极创新,将袖口有破损的参观衣进行改造,左侧胸前缝制一个小口袋,固定到衣服外面,病人穿上去,盐袋正好压迫到切口处上方,同时,宽松的参观衣又可以替代病号服,增加了患者舒适感,一举两得,已经在科里广泛应用。
细节之处见真情。针对部分患者皮肤敏感、3M胶带难撕的问题,郭彤主任细心关怀,指示科室准备松节油,以减轻患者撕胶带时的痛苦。这一举措,不仅体现了我们对患者需求的敏锐洞察,更彰显了我们对优质服务的执着追求。
03强化基础,提升服务
在CCU,我们深知基础护理的重要性。郭宵宇护士与郭得杨护士以实际行动诠释了“以患者为中心”的护理理念,为患者提供洗头、剪指甲、刮胡子等细致入微的照顾,赢得了患者的连连称赞。同时,我们也注重健康教育的普及。在护士长的带领下,全员护士在每一次护理和治疗期间,都耐心为患者讲解疾病和用药知识,为患者和家属答疑解惑,指导家属如何配合治疗,使患者能够更快更好地恢复。这些努力,不仅提升了患者的满意度,也让家属更加信任和支持我们的工作。
04医护协作,共筑健康
每天晨会结束后,郭彤主任都会带领全体医生深入CCU进行查房,听取每位主管医生和值班护士汇报,对每一位患者的病情都熟记于心,分析各种检查化验结果,共同制定治疗方案,提出指导性建议。查房结束后,郭主任还会亲自与家属沟通,交代病情,让患者和家属都感到安心与温暖。
用心服务,用爱感动。展望未来,我们信心满满。CCU护理团队将在郭主任和刘护士长的带领下,继续响应医院和护理部的号召,紧跟医院发展的步伐,以高度的责任心和使命感,为冠心病重症患者的健康贡献我们的力量。我们坚信,通过我们的用心服务与真诚关爱,CCU病房将永远充满生机与活力,成为患者和家属心中的一片温暖之地!