张路燕
　　近日来，体检中心的工作量持续增长，随之任务也更加繁重，在工作面前，体检中心的每一位工作人员一如既往的保持着精益求精的工作态度。
　　为了让每一位体检人员都能得到满意的服务，科室领导不断提供创新理念，把提升优质服务当成目标与动力，科主任带领团队实行家庭式服务，每个诊室门口都加派值班人员，为前来体检的顾客主动提供帮助，解决体检上遇到的一些困惑和难题。
　　随着一年一度的教师资格证体检的到来，科室体检的人数激增，全体拧成一股绳齐心协力，牺牲双休日的时间加班加点保质保量完成体检任务。
　　6月14日上午，在采血区护士宋丽莎发现一位姑娘突然出现情绪紧张，面色苍白，额头冒冷汗，手冰凉，立马上前询问，有晕针史，立刻上前握住姑娘一只手，给予不断安慰，分散其注意力，消除顾虑，片刻后，状态较前好转。并为其开通了绿色通道进行检查，在体检结束后，姑娘连连道谢，让她在体检中心感受到了家一般的温暖……微不足道的小事生动诠释了体检中心传递爱心，服务他人，快乐自己的服务理念。

 
　　在心电图体检时，发现顾客由于紧张导致窦性心动过速超过110次/分，护士在一旁嘱其深呼气放松全身肌肉后，仍未有效，改换深吸气后憋住气，直至不能坚持屏气为止，然后用力做呼气动作，再循环，直到心率减慢。体检合格后，顾客万分感谢，谢谢护士真情的陪伴和专业的知识技能，让紧张的情绪平复下来，减少了有可能复查的麻烦。
　　田晓华主任心系顾客，在多处设置能量补给站，包括饮用水和糖果等。
 
　　我们提倡“一声问候，一杯糖水，一个微笑，一份关怀”的服务。使顾客满意放心，我们舒心。