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【护患沟通案例分享】病房小故事

时间:2022年08月23日 点击次数:7488

赵贝
  顶着圣洁的燕尾帽,披着神圣的护士服,貌似在世人眼里,护士便是无所畏惧的超人,但,我们也是普通人,也是普通的姑娘,也是普通的妈妈,也会害怕,也会退缩……
前段时间,我们科室来了一位特殊的患者,入院第一天,患者毫不隐瞒也很负责任地告诉我们,他是一位艾滋病患者,同时也是一位右下肢骨折的病人,大夫建议保守治疗,病人却迟迟不愿出院,以至于住了将近一个月。住院起初,身为他的主管护士,我迟迟不愿接触他,只是站在床尾远远地跟他及家属交代翻身活动注意事项,便匆匆出去,洗手,消毒,包括鞋底也喷上酒精。没错,我害怕了,也退缩了,害怕被感染,害怕回家感染到我家仅仅只有七个月大的宝宝。
   但保守治疗,输液扎针是避免不了的,这便是我最害怕的环节,毕竟,血液传播是艾滋病重要的传播途径之一,戴上手套,十分害怕的给病人扎上止血带,开始找寻血管,却被病人质疑了一番:“你谁呀?我血管可是不好扎,让你们护士长过来吧。”“我是你的主管护士!”我没有抬头,只是埋头找血管,心想着,赶紧扎完,一定要小心,不能被感染,扎完就赶紧撤!
  “咱家属把陪护床收起来吧,白天上班了,需要保持咱们病房干净整洁,桌上的饭菜吃过就收了吧。”这是每天去他病房必说的话,陪护家属是他的孙子,每天都懒懒地躺在陪护床上,不愿意动,不愿意配合,我也不愿多跟他们说话,就匆匆出病房了。
  差不多有三天左右,我前后思虑一番,害怕自己的病人在自己班上出现压疮,发生不良事件,便拿了一套新的床单被罩,戴上手套,硬着头皮去他病房准备更换床单,在翻身换床单过程中观察下皮肤情况。“翻翻身吧,给咱换换床单。”怕他年龄大,听不清,还特意提高了嗓门,也夹带着自己的一丝情绪。
  “护士,辛苦你了,还操心给我换床单,没见过你啊。”病人一改往常专横的脾气,我却心头一紧,是呀,他也并不想得这个病,比起普通病人,他更希望得到护士的关怀,哪怕是换个床单,他都能感激好久,隔天扫床,刚一进病房,我还没开口,他就让他的孙子把陪护床收起来了,特别配合我的工作。“大爷,今天好点没,吃过饭了吧,功能锻炼做了没?”被大爷的行为暖化了,也把自己的心障碍给克服掉,抛去别的不谈,大爷也是病人,同样也需要护士的关心照顾,大爷的眼睛每次都能撇到我手上戴的双层手套,却从来不多说,还是很热情地回答我“吃过了,也好多了,赵护士,我的血管不好扎,你慢慢找,不急,每次都给你添麻烦了,你们真负责。”
 
  换位思考,谁都希望自己健健康康的,谁也不希望自己被感染,当被感染又住院的那刻,恐怕比谁都需要护士的关怀,大爷勇敢地说出了自己的感染史,是对我们的负责,那我们更应该对患者负责,秉着以病人为中心的服务理念,保护好自己的前提,不忘初心,砥砺前行。
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