许安安
　　大概一年以前，我们科收治了一位甲基丙二酸血症的宝宝，我们称她为欣欣，欣欣的妈妈非常坚强，在欣欣生病以后，她带着欣欣辗转于北京、上海各大医院，希望找到最适合欣欣的诊疗方案，但是这些努力，也只能缓解欣欣的症状，因为甲基丙二酸血症是一种目前还无法治愈的遗传代谢病，可以说，从欣欣确诊的那一刻起，欣欣的家人便没有一秒是发自内心的快乐了。
　　欣欣刚来我们科时，她的妈妈完全不信任我们，由于她去过很多有名的医院，因此，只要我们的操作跟她印象中的有一点不符，她便会对我们提出质疑，说：“哎你们这样做对不对啊，我在北京的时候，人家护士可不是这样做的。”每到这个时候，我们总是很耐心地和她解释，并向她讲解其中的原理，因为科室的老师大部分都有孩子，都十分理解欣欣妈妈的心情。在平时巡视病房的时候，我们也会经常到欣欣床旁问候两句，并且传授欣欣妈妈一些护理上的知识，因为欣欣病情的特殊性，要求她的家属也要掌握一些疾病的相关知识，这样才能在日常生活中更好地照料她。
　　时间久了，欣欣妈妈的态度明显转变，情绪没有那么紧绷了，也愿意跟我们讨论欣欣的事了，出院之前，还加了我们的微信，时常问我们一些问题。今年2月份，科室又来了一位甲基丙二酸血症的小男孩，听他的妈妈说，她是在病友群中认识了欣欣的妈妈，经欣欣妈妈推荐，才来我们医院治疗的，欣欣的妈妈对她说，我们科室的医生护士都很认真负责，态度也很好。我们知道以后，都很感动，原来在背后，欣欣的妈妈已经给予了我们这么大的认可，经过一段时间的治疗，这位小男孩也顺利出院了。

　　通过欣欣妈妈的事，我深刻意识到了人文关怀对于护理工作的重要性，俗话说良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，面对病人和他们的家属，我们的爱心和耐心，也可以成为医治他们的一副良药，那么我们何乐而不为呢。